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Soluzioni integrate per la
gestione della ricettività
turistica
Offriamo servizi All-In-One dedicati al settore dell’Hospitality con elevati livelli
di servizio. Il nostro approccio si basa su principi di Global Outsourcing Model
che garantiscono una gestione professionale e specialistica della catena del
valore turistico-alberghiera (front office side e back office side).

Le nostre soluzioni consentono anche la gestione contemporanea di più
strutture integrate attraverso il presidio delle aree e dei processi operativi in
una logica di ottimizzazione ed efficientamento.
Rectangle 73
Efficienza-operativa-2
Hospitality managment
Efficienza operativa
Gestione turistico-ricettiva efficiente ed ottimizzata
Mettiamo a disposizione una gamma ampia e articolata di soluzioni
finalizzate ad ottimizzare ed efficientare gestione di tutte le fasi e le
attività tipiche del processo di gestione della Guest Journey/
experience in un’ottica di massimizzazione della customer
satisfaction.
L’esperienza maturate e l’elevata expertise ci consentono di valorizzare
la gestione del personale, di garantire il coordinamento dei servizi e dei
supporti tecnici, di curare la manutenzione e gestire con immediatezza il
trouble ticketing.
Il nostro modello di intervento si ispira a logiche di efficientamento dei
flussi di lavoro e delle organizzazioni, con particolar riguardo sia al
front-end (reception, assistenza, prenotazioni…) sia al back-office
(cleaning, Facility Management, amministrazione…).
efficienza 1
Hospitality managment
Satisfaction
management

Eleva il livello dei tuoi servizi di
accoglienza

Il nostro portafoglio di servizi offerti include:
• Reception multilingue
• Gestione dei portali di prenotazione
• Revenue Management
• Customizzazione dei processi e verifiche di qualità
• Fornitura biancheria e kit di cortesia
• Pulizie ordinarie e straordinarie
• Manutenzione Impianti e verifiche di efficienza
• Reperibilità e pronto intervento h24

Il nostro obiettivo è offrire un servizio che contribuisca al successo e alla
crescita del tuo business, migliorando l'esperienza degli ospiti,
ottimizzando i processi operativi e garantendo una gestione sostenibile
e di alta qualità per il tuo business.

Satisfaction-management

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